Hoe kunnen we helpen?

Schakel locatietoegang in en zorg dat u zich daadwerkelijk op de locatie bevindt (standaardstraal 200 m). Zonder GPS-signaal is inchecken niet mogelijk; bij diensten met "alleen planner" kan de planner u in plaats daarvan via QR-scan inchecken.

Diensten worden pas zichtbaar na publicatie of inplanning. Controleer ook of bovenin het juiste bedrijf is geselecteerd, als u voor meerdere bedrijven werkt.

Wanneer een proefperiode afloopt of een opgezegd abonnement eindigt, schakelt uw account automatisch over naar het gratis Free-plan: u werkt gewoon door, maar met 1 eigenaar, maximaal 5 actieve medewerkers en 30 dagen geschiedenis. Uw gegevens blijven volledig behouden, ook oudere, en zijn na een upgrade direct weer zichtbaar. Alleen zolang een betaling openstaat kunt u alles bekijken maar geen wijzigingen aanbrengen, totdat de eigenaar de betaalmethode bij Facturatie heeft bijgewerkt.

Elk tarief heeft een vast aantal plaatsen per rol. Blokkeer een inactieve persoon (dit maakt direct een plaats vrij zonder de geschiedenis te verliezen), vraag extra plaatsen bij ons aan, of wissel van tarief.

Meestal minder dan 15 minuten: bedrijf aanmaken, team per e-mail uitnodigen, locaties toevoegen. Ons team begeleidt u op verzoek graag bij het onboarden.

Aan het einde van de maand sluit u de loonrun af en exporteert u de goedgekeurde uren, inclusief alle toeslagen, als Excel- of CSV-bestand voor uw boekhouder.

Ja. Alle gegevens worden uitsluitend opgeslagen en verwerkt op servers in Duitsland, inclusief een verwerkersovereenkomst voor elke klant.

Nee. Het systeem controleert voor elke inplanning op dubbele boeking en blokkeert overlappingen automatisch, evenals inplanningen tijdens goedgekeurd verlof.

De partnermanager stelt nieuwe medewerkers voor met bijbehorende documenten; u beoordeelt het voorstel en accepteert of wijst het af. Partnerpersoneel wordt nooit rechtstreeks door de partnermanager op diensten ingepland, maar aangevraagd via uw planners.

Feestdagtoeslagen vereisen dat de Duitse deelstaat van uw bedrijf is ingesteld, omdat feestdagen per deelstaat verschillen. Vul dit aan in de bedrijfsinstellingen.

U kunt op elk moment een volledige gegevensexport aanvragen. Na afloop van het contract worden alle gegevens verwijderd conform de privacywetgeving, tenzij wettelijke bewaarplichten zich daartegen verzetten.

Blokkeren maakt direct een plaats in het tarief vrij, maar behoudt de geschiedenis (uren, aanwezigheid, documenten) voor facturatie en bewijsvoering. Verwijderen verwijdert de persoon permanent, inclusief geschiedenis.