Wie können wir helfen?

Aktivieren Sie den Standortzugriff und stellen Sie sicher, dass Sie sich am Einsatzort befinden (Standardradius 200 m). Ohne GPS-Signal ist kein Check-in möglich; bei Schichten mit „Nur Einsatzleiter“ checkt Sie stattdessen der Einsatzleiter per QR-Scan ein.

Schichten werden erst nach Veröffentlichung bzw. Einteilung sichtbar. Prüfen Sie außerdem, ob oben die richtige Firma ausgewählt ist, falls Sie für mehrere Unternehmen tätig sind.

Läuft eine Testphase aus oder endet ein gekündigtes Abo, wechselt Ihr Konto automatisch in den kostenlosen Free-Plan: Sie arbeiten normal weiter, allerdings mit 1 Geschäftsführer, bis zu 5 aktiven Mitarbeitern und 30 Tagen Verlauf. Ihre Daten bleiben vollständig erhalten, auch ältere, und sind nach einem Upgrade sofort wieder sichtbar. Nur bei einer offenen Zahlung können Sie weiterhin alles ansehen, aber keine Änderungen vornehmen, bis der Geschäftsführer die Zahlungsmethode im Bereich Abrechnung aktualisiert hat.

Jeder Tarif hat feste Plätze pro Rolle. Sperren Sie eine inaktive Person (das gibt sofort einen Platz frei, ohne die Historie zu verlieren), fragen Sie zusätzliche Plätze bei uns an, oder wechseln Sie den Tarif.

In der Regel unter 15 Minuten: Firma anlegen, Team per E-Mail einladen, Einsatzorte anlegen. Unser Team begleitet Sie auf Wunsch beim Onboarding.

Am Monatsende schließen Sie den Abrechnungslauf ab und exportieren die freigegebenen Stunden mit allen Zuschlägen als Excel- oder CSV-Datei für Ihren Steuerberater.

Ja. Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland gespeichert und verarbeitet, inklusive Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) für jeden Kunden.

Nein. Das System prüft vor jeder Einteilung auf Doppelbelegung und blockiert Überschneidungen automatisch, ebenso Einteilungen während genehmigtem Urlaub.

Der Partner-Manager schlägt neue Mitarbeiter mit Unterlagen vor; Sie prüfen den Vorschlag und nehmen an oder lehnen ab. Partnerpersonal wird nie direkt vom Partner-Manager auf Schichten eingeteilt, sondern über Ihre Einsatzleiter angefragt.

Feiertagszuschläge benötigen das hinterlegte Bundesland Ihrer Firma, da Feiertage je Bundesland unterschiedlich sind. Tragen Sie es in den Firmeneinstellungen nach.

Sie erhalten auf Anfrage jederzeit einen vollständigen Datenexport. Nach Vertragsende werden alle Daten datenschutzkonform gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Sperren gibt sofort einen Platz im Tarif frei, behält aber die Historie (Stunden, Anwesenheit, Dokumente) für Abrechnung und Nachweise. Löschen entfernt die Person dauerhaft, inklusive Historie.